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Reklamation, Teil 2
Meine neue SoWo vom Wollstudio ist nun angekommen. Ich habe mir diesmal nicht 10 verschiedene Knäuele ausgesucht, sondern 10 von diesen:
Mir gefällt die Färbung so gut und ich möchte ein Tuch oder einen Pulli daraus stricken.
Die fehlerhafte Wolle habe ich, nach einem Telefonat mit Herrn Kuhr (Geschäftsführer des Wollstudios), noch einmal zurückgeschickt. Nun habe ich zweimal das Paketporto bezahlt und Herr Kuhr versprach mir eine Entschädigung - z.B. Ein Nadelspiel.
Ich hatte ihm zwar mitgeteilt, dass ich kein Nadelspiel mehr benötige da ich schon so viele besitze und viel lieber ein zusätzliches Knäuel Wolle hätte, trotzdem hat er es mir dazu gepackt:
WOW!! Ich bin ganz gerührt von soviel Großzügigkeit....
Die Nadeln sind so stumpf, dass ich niemals damit stricken werde und ich habe sie umgehend weggeworfen.
Alles in allem war dieses Sockenwolle-Sparpaket ein mächtiger Reinfall.
Heike 08.04.2008, 09.13
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Kommentare zu diesem Beitrag
Kunden Service scheint bei denen nicht gerade gross geschrieben zu sein. Anscheinend haben diese Leute keine Ahnung wie rufschaedigend solche Sachen sein koennen, vor allem wenn man sich mit Strickern anlegt, die viele, viele Blogfreunde haben.
vom 08.04.2008, 18.02
Dass die in einem Wollgeschäft (ob online oder nicht ist ja egal) überhaupt solche Nadelspiele haben.
vom 08.04.2008, 13.49
Ich hab' vor kurzem fuer meine Muter Sockenwolle gekauft und da habe ich fuer mich diesen gruenen Knaeuel mitgenommen.
vom 08.04.2008, 13.32
Meine Güte, diese Großzügigkeit ´treibt einem ja die Schamröte ins Gesicht! o((((!
Heike, hak es unter "Erfahrung gemacht, brauchste nicht mehr ab" - andere Wollshop-Betreiber erstatten in bar die entstehenden Portokosten bei berechtigter Reklamation - kauf halt dá ein!
Liebe Tröstegrüße
Dörte
vom 08.04.2008, 09.41
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Hallo Heike
Ohh genau das Knäuel hat sich mein Mann ausgesucht, leider konnt ich noch nicht anstricken sieht aber wirklich super schön aus. Herliche farbe Grüessli Marlies
vom 14.04.2008, 08.09